Гарантийная политика
1. Гарантийное обслуживание
Наша продукция поставляется с ограниченной гарантией, покрывающей дефекты материалов и изготовления при нормальной эксплуатации в течение определенного периода времени. 12 месяцев с даты покупки.
Данная гарантия распространяется на:
- Основные устройства
- Основные модули
- Печатные платы или обозначенные ключевые компоненты
Гарантия действительна только для продукции, приобретенной через авторизованные каналы.
2. Исключения из гарантии
Данная ограниченная гарантия не распространяется на:
- Повреждения, вызванные неправильным использованием, несчастными случаями, падениями, попаданием воды, неправильной установкой или несанкционированными модификациями.
- Товары, срок гарантии которых истек
- Проблемы, вызванные неправильной эксплуатацией, не соответствующей руководству пользователя.
- Проблемы, вызванные программным обеспечением или приложениями сторонних разработчиков.
- Отсутствует или недействителен документ, подтверждающий покупку (счет-фактура, серийный номер и т. д.).
3. Гарантийный период
Если не указано иное, гарантийный период отсчитывается с момента покупки. дата выставления счетаЕсли не будет предоставлено действительное подтверждение покупки, гарантийный период будет определяться на основании даты изготовления изделия.
| Элемент | Гарантийный период |
|---|---|
| Основное устройство | 12 месяцев |
| адаптер питания | 6 месяцев |
| Кабели / Антенны | Не покрывается страховкой |
4. Процесс подачи гарантийной заявки
- Контакт наша официальная служба поддержки или авторизованный дистрибьютор
- Предоставлять действительный счет-фактура на покупку и серийный номер изделия
- Наша техническая команда оценивать решить этот вопрос и определить право на участие.
- Если на товар распространяется гарантия, мы это сделаем. отремонтировать или заменить его бесплатно
- Если это не покрывается страховкой, мы это сделаем. Предложить смету на ремонт и дать рекомендации.
Примечание: В связи с различиями в международных логистических и таможенных правилах, некоторые пошлины на доставку или импорт могут быть оплачены покупателем дополнительно.
5. Варианты расширенной гарантии
Для специальных проектов или корпоративных клиентов мы предлагаем платные услуги расширенной гарантииДля получения более подробной информации и индивидуального предложения, пожалуйста, свяжитесь с вашим торговым представителем.